Votre mission :

L'école Exchange College Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Gestionnaire Relation Client en Banque pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025.

Missions principales :
- Accueillir les clients en agence et les accompagner dans leurs opérations courantes ;
- Répondre aux demandes d’information et orienter vers les services adaptés ;
- Assister les conseillers dans le suivi des dossiers clients ;
- Participer à la gestion des rendez-vous et au traitement administratif ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Votre profil :

- Étudiant(e) inscrit(e) en BTS 1 Banque avec un niveau Bac validé ;
- Sens du service, bon relationnel et esprit d’équipe ;
- Rigueur, organisation et confidentialité ;
- Intérêt pour le secteur bancaire et la relation client ;
- Aisance avec les outils informatiques et bureautiques.

A propos de EXCHANGE COLLEGE :

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s’est donné pour mission de promouvoir l’excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d’enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l’ouverture internationale, l’excellence pédagogique, l’accompagnement individualisé des étudiants.