Votre mission :

**Missions :**
- Gérer une équipe technique de techniciens SAV
- Planifier et organiser les interventions chez les clients
- Assurer le suivi des dossiers SAV et garantir la résolution des problèmes dans les délais impartis
- Participer à l'amélioration continue des processus SAV
- Assurer un reporting régulier à la direction

Votre profil :

- Expérience significative dans le domaine du SAV, idéalement dans le secteur du froid
- Capacités managériales et organisationnelles avérées
- Bonne connaissance des équipements de froid commercial et semi-industriel
- Sens du service client et aptitude à travailler en équipe
- Habilitations (NH3, manipulation fluide, CO2 et électrique)
- Permis B obligatoire

A propos de SOPRATEC VINCENNES :

Nous recherchons un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) pour rejoindre un de nos client spécialisée dans le domaine du froid commercial et semi-industriel. En tant que Responsable SAV, vous serez en charge de superviser et coordonner les activités du service après-vente afin d'assurer la satisfaction des clients et la qualité des prestations.