Votre mission :

Dans le cadre d’un renfort temporaire, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) en intérim, pour assurer le suivi et la satisfaction de notre portefeuille clients.

Missions principales :

Réception et traitement des demandes clients (appels, e-mails, chat, etc.)

Conseil, information et accompagnement sur les produits/services

Gestion des dossiers clients : saisie, mise à jour, suivi administratif

Résolution de litiges ou réclamations en lien avec les services internes

Fidélisation et développement de la relation client

Reporting d’activité et mise à jour des outils CRM

Votre profil :

Expérience réussie dans la relation client (en face-à-face, par téléphone ou à distance)

Aisance à l’oral, écoute active et diplomatie

Maîtrise des outils bureautiques et/ou d’un CRM (type Salesforce, HubSpot, etc.)

Autonomie, rigueur, sens du service

Bac à Bac+2 (type BTS NRC, MCO, gestion, relation client ou équivalent)

?? Pour postuler, envoyez votre CV à : accueil.guyane[a]randstad-antillesguyane.com

A propos de OUTREMER INTERIM GUYANE :

"Randstad, leader mondial du conseil en ressources humaines, vous accompagne dans
votre recherche d'emploi.
Choisir Randstad c'est choisir un partenaire de carrière tourné vers vous, soucieux de l'égalité de traitement, de votre santé et sécurité au travail. De votre candidature jusqu’au recrutement, nous vous proposons un process de recrutement transparent. Vos CV sont minutieusement analysés par nos consultants dans le strict respect du principe d’égalité des chances et de non discrimination !"