Votre mission :

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les services informatiques, référent de la confiance numérique en France et basé sur Louviers (27), un TELECONSEILLER H/F.
Vos principales missions seront :

- La gestion d'appels entrants pouvant aller de 5 à 120 appels/jour selon le service et en période de forte activité ;
- Assurer le suivi des dossiers et savoir répondre aux interrogations des souscripteurs ;
- Savoir analyser des documents et mettre à jour les dossiers en fonction ;
- Traiter les dossiers dans un délai imparti ;

Horaires en roulement sur 3 semaines :
Semaine 1 ; 8h30 - 12h / 13h - 16h30
Semaine 2 ; 9h - 12h30 / 13h30 - 17h
Semaine 3 ; 10h - 13h30 / 14h30 - 18h

Votre profil :

Les compétences et qualifications pour ce poste sont :
- Excellent relationnel au téléphone et sens du service client
- Bonne expression orale et rédactionnelle
- Esprit d'équipe
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Ponctualité et assiduité

A propos de SUPPLAY VAL DE REUIL :

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.