Votre mission :

L'école Business Project College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un.e Assistant Relations Commerciales - F/H en alternance pour une durée de 12 à 24 mois à compter de septembre 2025.

Vous intégrez le service Accueil des Professionnels pour réaliser les missions suivantes, en support de l’équipe en place :

- Commercialisation des offres de stationnement dédiées aux transporteurs professionnels (VTC, Taxis, ....),

- Accompagnement des clients dans la gestion de leurs commandes et de leur compte client,

- Contrôle de conformité des dossiers clients et instruction dans l’outil métier,

- Traitement des réclamations (recherche de la solution la plus adaptée, accompagnement du client, suivi ,...)

- Gestion de la boite mail dédiée aux transporteurs professionnels,

- Suivi des indicateurs de performance de l’activité,

- Acteur de l’amélioration continue des process liés à l’activité Parking Pro,

- Elaboration d’un projet de mise en place d’un accueil téléphonique, ou physique, destiné aux transporteurs professionnels (réalisation d’une enquête client, rédaction d’une expression de besoin, mise en place du projet, retour d’expérience)

Votre profil :

Vous préparez un BAC+3, Master en école de commerce.
Vous êtes doté de bonnes qualités relationnelles avec un sens prononcé du client.

Vous êtes force de proposition, les principales qualités attendues sont l’autonomie, l’esprit d’analyse, la rigueur, l’organisation, la proactivité et la capacité à travailler en équipe.

La bonne maitrise du pack office (Outlook Excel Word Power Point) et une forte aisance avec les outils informatiques sont des compétences indispensables pour mener à bien vos missions.

A propos de EXCHANGE COLLEGE :

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s’est donné pour mission de promouvoir l’excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d’enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l’ouverture internationale, l’excellence pédagogique, l’accompagnement individualisé des étudiants.