Votre mission :

TAUX FIXE NON NEGOCIABLE La mission consiste à négocier par téléphone ( entrant et sortants, moyenne de 50 appels /jours ) avec les clients, la régularisation de leurs dossiers de crédit, en préservant la qualité de la relation client. Leur proposer des solutions de règlement à l'amiable afin quils puissent reprendre durablement le remboursement de leurs prêts. Horaires : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30, avec une heure de pause déjeuner. Le poste est basé à MARSEILLE.

Votre profil :

01. Capacité à collaborer / Travail d'équipe | Indispensable
04. Rigueur | Indispensable
05. Capacité d'organisation | Indispensable
06. Capacité d'adaptation | Indispensable
07. Etre orienté résultats | Indispensable
08. Ecoute active | Indispensable
09. Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit | Indispensable
10. Etre orienté client | Indispensable
18. Capacité d'analyse | Indispensable Bac 2 à BAC +4
Expérience souhaitée en matière de téléphone et/ou recouvrement (minimum 12 mois)
A laise à l'écrit comme à l'Oral

A propos de Ergalis Banque Assurance Lyon :

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l’intégration professionnelle des candidats handicapés.