Votre mission :

Le Cabinet de Recrutement KAPTIV, recrute pour l’un de ses clients poursuivant son développement sur le territoire réunionnais dans le secteur du nettoyage et de la propreté, un.e Responsable d’Exploitation.

Poste en CDI à pourvoir sur Saint Paul– déplacement quotidien à prévoir sur l’ensemble de l’île. Rémunération selon grille conventionnelle : MP1 soit 2279.60EUR bruts/mensuel + prime d’astreinte + véhicule de fonction

Ce poste clé implique la supervision de 4 chefs de secteur et leur équipe efficace de 4 chefs de secteur et leur équipe dans des opérations de nettoyage et de maintenance, ainsi que la gestion des ressources humaines et matérielles nécessaires pour garantir des standards élevés de propreté et de satisfaction client.

Responsabilités :
1.Supervision des Opérations : Diriger, coordonner et superviser les activités quotidiennes de nettoyage dans divers environnements, y compris les bureaux, les établissements commerciaux et les espaces résidentiels.
2.Gestion des Ressources : Planifier et allouer efficacement les ressources humaines, matérielles et financières pour répondre aux besoins opérationnels tout en respectant les budgets et les délais.
3.Formation et Encadrement : Recruter, former et encadrer une équipe de nettoyage compétente, en veillant à ce que chaque membre soit pleinement formé et motivé pour fournir un service de haute qualité.
4.Assurance Qualité : Garantir le respect des normes de qualité et de sécurité, en effectuant des contrôles réguliers, en identifiant les domaines d'amélioration et en mettant en oeuvre des mesures correctives.
5.Gestion Client : Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en répondant à leurs besoins, en résolvant les problèmes et en assurant leur satisfaction continue.
6.Innovation et Développement : Identifier les opportunités d'amélioration des processus, de développement de nouveaux services et de croissance des affaires pour assurer la compétitivité de l'entreprise sur le marché.

Votre profil :

Vos atouts pour réussir :
-    Expérience préalable dans un poste de supervision ou de gestion dans le secteur du nettoyage ou des services connexes.
-    Excellentes compétences en communication, en leadership et en gestion d'équipe.
-    Vous savez être force de propositions pour répondre aux urgences du quotidien
-    On dit de vous que vous êtes : rigoureux, autonome, dynamique, adaptable, curieux.
Si vous êtes motivé.e par le défi de diriger une équipe opérationnelle et vous engager dans la satisfaction client, nous vous encourageons vivement à postuler.

A propos de Kaptiv :

KAPTIV, cabinet de recrutement de l'agence Alter Ego, dispose d'une expertise qualifiée dans le recrutement de profils opérationnels, managériaux et de direction.

Nous croyons en l'importance de créer une relation de confiance avec chaque candidat, en comprenant leurs aspirations professionnelles, leurs besoins et leurs valeurs. Cette proximité nous permet de mieux cerner leurs compétences, leur potentiel et leur adéquation avec les cultures d'entreprise de nos clients.

Cela se manifeste par notre écoute active, notre respect mutuel et notre volonté de guider les candidats et les clients/partenaires tout au long du processus de recrutement.

Nous cherchons à créer une expérience positive pour chaque partie prenante, en leur offrant un accompagnement personnalisé et en valorisant leurs compétences et leurs talents.

Ces forces combinées nous permettent de créer des relations durables, d'identifier les meilleurs talents et de contribuer au succès à long terme de nos clients.