Votre mission :

Nous recherchons un(e) Coordinateur / Coordinatrice pour un contrat CDD de 6 mois !

Résumé du poste

Dans le cadre de la réouverture de notre établissement emblématique, vous êtes le premier contact visuel de la clientèle et vous chargerez de l’accueil. Vous contribuez au bien-être des clients et à leur fidélisation.

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, votre mission principale sera d’assurer l’accueil de nos hôtes à l’aéroport et d’établir avec eux un contact privilégié en adéquation avec les valeurs et standards du groupe.

Missions et responsabilités principales

Le Coordinateur / La Coordinatrice Front Office a pour fonction d’aider la réception au bon déroulement de la journée, tout en assistant ou en remplaçant les chauffeurs/bagagistes. Le contact clientèle est omniprésent le sourire, la disponibilité et l’organisation sont indispensables.

Gestion des Opérations:

Renseigner les clients présents dans le hall : services de l’hôtel, horaires des lieux de vie (restaurants, boutique, watersports, room service, etc.).
Conduire les clients, sur leur demande, aux différents lieux du site (à l’aide de la voiturette électrique).
Assister la réception (réalisation des check-in et check-out si besoin) et répondre au téléphone.
Effectuer les délogements des clients.
Veiller à la propreté du salon, et de la terrasse (cendriers, canapés, tables extérieures, éclairage, brochures, magazines, musique).
Distribuer les messages (maximum 15 minutes après réception).
Assister le concierge dans ses fonctions : location de voitures, réservations de restaurants, renseignements divers sur l’île.
Accueil des clients à l’arrivée : ouvrir la porte du van, souhaiter la bienvenue, les accompagner jusqu’à la personne en charge du check-in
Organiser les arrivées et départs clients, depuis l’aéroport ou le port si nécessaire, en collaboration avec les voituriers bagagistes.
Liste non exhaustive

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
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Votre profil :

Français : Langue maternelle ou excellente maîtrise professionnelle et usuelle du français à l’oral comme écrit

Anglais : Langue maternelle ou excellente maîtrise professionnelle et usuelle de l’anglais à l’oral comme écrit

La Maîtrise d’une troisième langue serait un plus

Titulaire du Permis B

Aptitudes / Qualités

Ponctualité, Courtoisie et attention aux détails,

Rigueur, organisation et sens de l’anticipation,

Être à l’aise à l’oral dans plusieurs langues,

Organisation de son temps de travail, gestion du stress, et sens des priorités,

Réaction en temps réel à toute demande et adaptation permanente aux flux,

Représentation des valeurs d’élégance selon les standards requis,

Esprit d’équipe et sens du collectif,

Exemplarité dans sa présentation, discrétion, manière d’être et faire.

AVANTAGES

39 heures de travail par semaine, deux jours de repos consécutifs.

Les postes sont logés en chambre double et sans frais pour le collaborateur. Linge de maison fourni et blanchi par la lingerie de l'hôtel.

Uniforme fourni dans son intégralité (chaussures également) et entretenu quotidiennement par la lingerie de l'hôtel.

Un repas par jour travaillé au restaurant du personnel, ou chaque repas est préparé avec passion par notre Chef.

Mutuelle et prévoyance prises en charge par l'entreprise à 100%.

Accès aux points de vente de l'hôtel (Spa, Restaurant, Bar, Boutique) avec des tarifs préférentiels après 3 mois d'ancienneté.

Prime de recommandation si vous souhaitez nous proposer un profil pouvant correspondre à nos postes disponibles.

Des opportunités de carrière possibles au sein de l'hôtel mais également au sein du groupe.

A propos de The Vendom Company :

Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.

Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d’une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.

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