Votre mission :

Rattaché(e) à l’équipe CRM, vous participez à la réalisation des études CRM pour le groupe IKKS.
 Vos missions principales sont les suivantes :
Analyse et suivi du comportement des clients :

- Développer les études clients des marques IKKS, One Step, I.Code 
- Mettre en place de nouveaux outils d'aide à la décision
- Créer et automatiser des reportings
Optimisation des actions marketing de l’entreprise :

- Analyser et suivre les indicateurs CRM afin de dégager des axes d’optimisation
- Analyser les performances de campagnes de communication
Extraction, uniformisation et structuration des données clients :

- Collecter, sélectionner et valider les données clients pertinentes pour l'analyse
- Réalisation et optimisation des ciblages des campagnes CRM 
- Extraction des données clients pour les rendre accessible aux différents service internes 

Réalisation de questionnaires clients :

- Elaborer et mettre en place des questionnaires
- Contrôler et analyser les résultats 
Poste en CDI basé à St Macaire en Mauges (axe Nantes/Cholet/Angers) à pourvoir en avril.

Votre profil :

De formation Bac+3 à Bac+5 en Marketing ou Statistique, vous êtes doté(e) de très bonnes capacités d’analyse et d’une forte sensibilité client.
Votre organisation et votre rigueur ainsi que votre gestion des priorités sont indispensables pour apporter un service de qualité à vos clients internes.

Vous maîtrisez la gestion des bases de données et avez des connaissances solides en programmation (langage R de préférence).
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).


Nous vous proposons :

1. Des histoires à vivre avec nos clients et nos équipes
2. Une autonomie professionnelle et une liberté d’action

Et aussi :

- La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine en fonction des postes
- Un restaurant d’entreprise 
- L’accès aux ventes au personnel du Groupe IKKS

A propos de Groupe IKKS :

Avec plus de 400 points de vente et des e-shops dédiés, les marques du Groupe IKKS (IKKS, I.Code et One Step) créent et distribuent des vêtements et accessoires, toujours chics, rock et résolument modernes, pour des personnalités libres et affirmées.
L’histoire du Groupe IKKS (1300 collaborateurs), c’est avant tout celle de ses talents : des esprits passionnés qui collaborent pour proposer une offre premium à ses clients, partout dans le monde. Notre quotidien est fait de challenges !
Rejoins notre équipe qui s’ENGAGE au quotidien avec INTEGRITE, ESPRIT D’EQUIPE, tout en faisant preuve d’AUDACE !
Nous attendons avec impatience de découvrir ton talent et de t’accueillir au sein de notre équipe !