Votre mission :

Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions principales seront les suivantes :

Commerce : 

- Relayer la politique du RRRP/RME sur le site,
- Manager l’Agent Renault Rent ou assurer l’accueil client,
- Appliquer et faire respecter les procédures et les standards,
- Assurer une qualification des clients très rigoureuse,
- Alerter le RRRP (ou le RME) sur les besoins de mises en parc,
- Garantir la qualité de service au client,
- Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc,
- Suivi et relance des leads internet.
 
Gestion - organisation :

- Pré-paiement, caution carte bancaire,
- Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution du Renault Rent,
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques),
- En lien avec la comptabilité, s’assurer du suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault Rent,
- Maîtriser le coût de négociation.
 
Sécurité, hygiène et environnement de travail :

- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple,
- Utiliser les équipements de protection collective,
- Porter les équipements de protection individuelle,
- Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.
 
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller Renault Rent est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

Votre profil :

De formation BEP à Bac +3 commercial, vous avez une expe´rience re´ussie de 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile sur un poste similaire en atelier.

Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et savez travailler en e´quipe. Vous avez le souci du de´tail et e^tes oriente´ satisfaction client.


N’he´sitez plus et postulez pour notre offre, avec ou sans CV!

A propos de OPENSOURCING J.M :

Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des:

Conseiller Renault Rent (H/F)
Postes a` pourvoir en CDI sur Versailles