Votre mission :

L'école Exchange College Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) d’accueil en agence bancaire pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025.

Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en BTS 1 Banque pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac validé.

Missions :
- Accueillir et orienter les clients en agence ;
- Gérer les opérations courantes (virements, dépôts, retraits, commandes de moyens de paiement) ;
- Répondre aux premières demandes des clients et les orienter vers les conseillers spécialisés si - nécessaire ;
- Assurer la mise à jour des dossiers clients et veiller à la conformité des documents ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;
- Participer à la promotion des services et produits bancaires ;
- Appliquer les procédures de sécurité et de gestion des risques.

Votre profil :

- Étudiant(e) en BTS 1 Banque avec un niveau bac validé ;
- Excellent relationnel et sens du service client
- Capacité à s’exprimer avec clarté et professionnalisme ;
- Organisation, rigueur et esprit d’équipe ;
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels bancaires.

A propos de EXCHANGE COLLEGE :

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s’est donné pour mission de promouvoir l’excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d’enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l’ouverture internationale, l’excellence pédagogique, l’accompagnement individualisé des étudiants.