Votre mission :

L'école Exchange College Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Collaborateur(trice) en Relation Clientèle pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée septembre 2025.

Ce poste s’adresse aux étudiant(e)s ayant un Bac+2 validé et inscrit(e)s en Bachelor 3 Conseiller clientèle Banque et Assurance.

Vos missions :
- Accueillir, conseiller et orienter les clients sur les services bancaires et d’assurance ;
- Identifier les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées ;
- Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction ;
- Participer à la gestion des réclamations et à l'amélioration continue du service ;
- Contribuer au développement commercial grâce à des actions ciblées.

Votre profil :

- Bac+2 validé et inscrit(e) en Bachelor 3 Conseiller clientèle Banque et Assurance ;
- Sens du service client et excellent relationnel ;
- Organisation, rigueur et autonomie ;
- Bonne capacité d'écoute et d'analyse ;
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).

A propos de EXCHANGE COLLEGE :

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s’est donné pour mission de promouvoir l’excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d’enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l’ouverture internationale, l’excellence pédagogique, l’accompagnement individualisé des étudiants.