Votre mission :

Nous recherchons un Gestionnaire d'appels entrants (H/F) sur 44860 Saint-Aignan-Grandlieu. Tu assureras la qualité de service pour notre client, un grand opérateur, en traitant les appels entrants et sortants.

Tes futures missions :
- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants et sortants
- Analyser les besoins des clients et apporter des réponses ou réorienter vers le bon interlocuteur
- Gérer les demandes externes clients et effectuer la pré-analyse
- Saisir les demandes dans l'outil client
- Transférer les demandes vers les régions concernées
- Avertir les coordinateurs concernés en cas de demande critique ou urgente
- Gérer les demandes internes (préventives, projets, autres)
- Maîtriser les outils informatiques et gérer les imports de demandes en masse

Les + de la mission :
- Tickets restaurants de 13EUR/jour

Où : 44860 Saint-Aignan-Grandlieu
Pour combien : entre 12 et 13EUR brut de l'heure
Type de contrat : intérim

Votre profil :

Entre nous ça va coller si tu as :
- Une première expérience sur un poste similaire
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
- Une aisance avec les outils informatiques
- De l'autonomie et de l'implication dans la réalisation de tes missions
- Un sens des responsabilités et une capacité à respecter les règles de fonctionnement
- Un esprit innovant et créatif pour détecter les opportunités d'amélioration

A propos de asap.work :

Salut, nous c’est asap.work, l’agence d’intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l’humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c’est profiter d’un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C’est également profiter d’avantages pour t’épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !