Votre mission :

L'école Exchange College Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) d'Indemnisation Assurance pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025.

Ce poste est destiné aux élèves inscrit(e)s en BTS 1 Assurance pour la rentrée de septembre 2025, avec un niveau Bac validé.

Missions :
- Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres des clients ;
- Vérifier la conformité des dossiers et collecter les pièces justificatives nécessaires ;
- Estimer le montant des indemnisations en fonction des garanties souscrites et de la réglementation en vigueur ;
- Rédiger et transmettre les offres d’indemnisation aux assurés ;
- Assurer le suivi des dossiers et coordonner les échanges avec les experts, avocats et compagnies d’assurance ;
- Apporter un accompagnement personnalisé aux clients tout au long du processus d’indemnisation ;
- Contribuer à l’amélioration des procédures et à la satisfaction client.

Votre profil :

- Étudiant(e) inscrit(e) en BTS 1 Assurance pour la rentrée de septembre 2025, avec un niveau Bac validé ;
- Aisance relationnelle et sens du service client ;
- Rigueur et capacité d’analyse pour traiter les dossiers avec précision ;
- Bonne maîtrise de la communication écrite et orale ;
- Esprit d’équipe et capacité à gérer des situations parfois complexes ;
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion des sinistres.

A propos de EXCHANGE COLLEGE :

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s’est donné pour mission de promouvoir l’excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d’enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l’ouverture internationale, l’excellence pédagogique, l’accompagnement individualisé des étudiants.