Votre mission :

Vos missions :

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez un acteur clé dans la gestion et le développement du
portefeuille clients :

- Gestion de la relation client : Accueil, information et conseil auprès des clients (téléphone,
mail, physique).

- Suivi commercial : Prise en charge des demandes clients, élaboration de devis et suivi des
contrats.

- Fidélisation : Mise en place d’actions pour optimiser la satisfaction client et favoriser la
rétention.

- Prospection et développement : Identification des besoins, relances commerciales et suivi
des opportunités.

- Support administratif : Mise à jour des dossiers clients et suivi des indicateurs de
performance

Votre profil :

? Vous préparez un Bac+3/4 en Commerce, Gestion ou Relation Client
? Vous avez un excellent sens du service et du relationnel
? Vous êtes à l’aise au téléphone et avez une bonne capacité d’écoute
? Vous êtes organisé(e), autonome et force de proposition

A propos de Marseille Business School :

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s’engage à promouvoir l’excellence française à travers la
formation. Nous collaborons avec des entreprises reconnues, partageant trois valeurs clés :

? L’ouverture internationale
? L’excellence pédagogique
? L’accompagnement individualisé des étudiants

Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance pour renforcer son équipe commerciale et assurer une expérience client de
qualité.