Votre mission :

CONTEXTE DE LA PRESTATION :

Dans le cadre d’une prestation d’infogérance OBS fourni des services managés pour le client LVMH Holdings. Le modèle opérationnel des solutions Cloud Privé définit trois domaines piliers de la phase RUN : le domaine Technique, le domaine Services et le domaine Operations.

L’équipe FrontOffice est constituée d’experts techniques sur différents domaines. Le profil recherché est un profil technique avancé sur la partie AD et CITRIX

OBJET DE LA PRESTATION :
L’expert technique FrontOffice, est amené à déployer et à assurer l'exploitation des systèmes d'informations complexes et critiques. Il assure une qualité de service en adéquation avec les SLA (Services Level Agreement) vendus à votre client.
DESCRIPTION DE LA PRESTATION :
L’expert technique FrontOffice sera intégré au sein d'une équipe d'exploitation des systèmes et des applications, basée dans les locaux du client, équipe responsable de la « Gestion des Incidents » et de la « Gestion du Changement » sur des infrastructures, des middlewares et applications complexes. Cette équipe travaille en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie pour le support niveau 3 et l'implémentation des nouveaux services. Il sera également amené à travailler en direct avec les éditeurs.
Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vos missions consistent, dans le respect des processus ITIL à :
-    mener à bien le déploiement de nouveaux systèmes en relation étroite avec les chefs de projets et les clients
-    assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes, assurer la gestion des incidents et des changements. La priorité sera donnée aux changements majeurs avec les tests de bon fonctionnement avant la livraison au client.
-    concevoir des documents de spécifications opérationnelles détaillées, destinées aux équipes en back-office.
-    participer à l'amélioration continue des services
-    définir les besoins en supervision et faire évoluer la supervision existante
-    être force de proposition vis-à-vis du client afin de d'apporter des solutions performantes et efficaces répondant à son besoin.

Votre profil :

EXPERTISE TECHNIQUE ET/OU METIER NECESSAIRE :

-    Expertise avancée sur la partie AD et CITRIX indispensable
-    Les systèmes d'exploitation (ex : Linux, Windows)
-    Les bases de données SQL (ex : MySql, Oracle, SqlServer)
-    Les systèmes de plan de production (ex : CtrlM, DollarU, VTOM)
-    Les Midlewares (ex : Apache, Tomcat, Jboss, PHP)
-    Les outils d'automatisation (ex : Puppet, Ansible, Jenkins, GIT, Kibana, Chef)
-    Les bases de données NOSQL (ex : ElasticSearch, Cassandra, MongoDB).

A propos de UMANTIC TECHNOLOGIES :

ESN Réseaux et Télécom, Umantic groupe QUODAGIS aide les entreprises à penser, développer, optimiser et auditer leurs moyens de communication. Que vous soyez une entreprise du secteur privé ou public, constructeur ou opérateur, nos consultants ont les qualifications requises pour répondre à vos besoins techniques et en management.