Votre mission :

Votre mission : accompagner les assurés avec expertise et engagement

En tant que Gestionnaire Sinistres Automobile / DAB, vous êtes un acteur central de la chaîne indemnisations. Grâce à votre rigueur, votre sens de l’analyse et votre relationnel, vous assurez une gestion réactive et équitable des sinistres.

Vous intervenez dans un rôle d’appui, de conseil et de décision, avec pour objectif d’offrir à chaque assuré une prise en charge claire, rapide et humaine.

Vos missions principales : 

Analyser et instruire les sinistres : Auto Particuliers, Flotte et DAB (Particuliers / Pro / Entreprises).
Ouvrir et suivre les dossiers de A à Z avec méthode et efficacité.
Étudier les rapports d’expertise, apprécier les responsabilités et les garanties applicables.
Échanger avec les assurés et partenaires, tout au long du traitement du dossier.
Mettre en oeuvre les conventions (IRSA, IRCA, IRSI, etc.) et gérer les recours éventuels.
Procéder aux règlements (indemnité ou prestation en nature).
Assurer le suivi technique et administratif des dossiers.
Établir les statistiques sinistres et contribuer à l’analyse des risques.
Traiter les réclamations et participer à l’amélioration continue.
Effectuer ponctuellement des déplacements clients si nécessaire.

Votre profil :

Profil recherché : précision, écoute et sens du collectif

Compétences techniques : 
Bonne connaissance des garanties Auto / DAB et des conventions d’assurance.
Maîtrise des procédures contractuelles et outils de gestion sinistres.
Capacité à analyser rapidement des situations complexes.

Savoir-être : 
Sens du service et qualité d’écoute
Organisation, rigueur et autonomie
Esprit d’équipe fort
Résistance au stress et gestion des priorités
Sens des responsabilités et reporting fiable





 

A propos de W HUNT :

W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client, un Gestionnaire Sinistres Auto/DAB (F/H).

Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris 17.