Votre mission :

Votre agence ALTEREGO est actuellement à la recherche pour l'un de ses clients d'une assistante administrative et commerciale (H/F) sur le secteur de VIVIER AU COURT

Votre profil :

Vos missions :
- gérer l'accueil téléphonique
- analyser les demandes des consommateurs
- adapter le logiciel d'outil de gestion client par rapport aux demandes des consommateurs
- suivre la foire aux questions pour les consommateurs
- assurer le traitement commercial et administratif du portefeuille client
- saisir els commandes et suivre les livraisons
- transmettre les informations produits et les offres de prix aux clients
- assurer la gestion, la traitement et le suivi des réclamations clients puis effectuer les relances si nécessaires
- alimenter et mettre à jour la base de données clients
- réaliser les démarches nécessaires en cas de litige (construction du dossier, retour produit et suivi) Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire
Vous maîtrisez l'outil informatique

A propos de ALTEREGO - SEDAN :

ALTEREGO, Agence d'emploi, Cabinet de recrutement CDD, CDI, CDII et intérim.