Votre mission :

Vos missions


Accueillir les clients à leur arrivée dans l'espace après-vente.
Répondre aux appels téléphoniques et planifier les rendez-vous.
Orienter les clients vers les services appropriés en fonction de leurs besoins.
Assurer la gestion administrative des dossiers clients et des interventions.
Informer les clients sur les prestations disponibles et les conseiller.
Coordonner avec l'équipe technique pour garantir une prise en charge fluide des véhicules.
Veiller à la satisfaction des clients en suivant leurs demandes et en répondant à leurs questions.
Gérer les paiements et fournir les factures aux clients.


Processus de recrutement:
Après notre échange, vous serez reçu par la société en RDV avec le manager

Votre profil :

Profil: Vous
- Avez au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire
- Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)


Savoir faire/ Savoir être : 


Sens du relationnel client 
Travail en équipe
Reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
Sens du travail d'équipe
Titulaire du permis B

A propos de OPENSOURCING J.M :

OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients groupe de distribution automobile européen en plein essor, un:

Hôtesse d'accueil APV (H/F)

Postes à pourvoir en CDI à Rueil-Malmaison
 
Valeurs de la société: familial, partage, passion, innovation, performance, respect de l'environnement

Avantages:


Tickets restaurant
Primes
Mutuelle
Participation
Des places en crèches
Des cours de sport