Votre mission :

Sous la direction de notre responsable des opérations Entreprises, les missions consistent à accompagner nos experts dans la gestion et le suivi des sinistres qui leur sont confiés.
Vos missions incluront notamment :
1.       Ouverture et instruction des dossiers
·        Recevoir les missions de nos clients assureurs et courtiers
·        Qualifier le sinistre et y associer la compétence ad hoc sélectionnée au sein de nos différentes entités.

2.      Suivi et contrôle des dossiers
·        Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur clôture
·        Garantir le respect des délais de traitement et des procédures internes (suivi des programmes clients)

3.      Relation client
·        Informer les assurés et les mandants tout au long du processus de gestion du dossier
·        Gérer les réclamations clients

4.      Collaboration interne
·        Travailler en étroite collaboration avec les experts
·        Coopérer avec les autres services de l'entreprise (comptabilité, service informatique ...)

Rémunération fixe mensuelle brute comprise entre 32 000euros et 42 000euros

Votre profil :

·        Formation initiale en droit des assurances (master de préférence) avec une connaissance approfondie des risques industrielles et commerciales.
·       Minimum de 5 années d'expérience dans un poste similaire.
·       Compétences techniques en contrats des assurances (juridique, application des garanties...); maitrise du pack office et notamment d'Excel avancé

A propos de ALKERA SAS siège social :

Le Groupe ALKERA est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises.

ALKERA, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés : notre coeur de métier est d'expertiser des dommages subis et d'assister les personnes dans la réparation des conséquences de leur sinistre.

Avec plus de 2000 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, ALKERA recherche en permanence des talents souhaitant s'investir dans une entreprise dynamique et novatrice.

Nos métiers d'expertises, de supports en expertise et de fonctions transverses (informatique / RH / Communication / Direction des Opérations...) demandent des compétences techniques et des savoir-faire spécialisés.

Nous comptons sur vos candidatures !