Votre mission :

Dans le  cadre  de votre mission, vous assurez :
-  la prise de commandes des pharmacies,
-  le passage de la commandes auprès des laboratoires
- suivi des commandes jusqu'à la livraison, interface avec les clients, les services internes et les transporteurs
- la gestion des transports et des  livraisons
- Traitement des litiges, des réclamations, avec remontée des problématiques et réponse aux réclamations concernant les produits manquants, abimés, retard de livraison ou les retours
- Instaurer une relation de confiance avec la clientèle
- Collaborer avec le service commercial pour assurer un service client optimal

Votre profil :

une 1ere expérience en Conseiller Relations clients sera fortement appréciée
bonne gestion du stress
aisance informatique

A propos de SUPPLAY ARRAS :

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.

Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.

Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.

Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d’amélioration continue de notre performance RSE.

Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d’une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.