Votre mission :

-Vos missions seront les suivantes:  
    Communiquer avec les clients et fournisseurs
    Saisir / détailler / vérifier les commandes dans le logiciel SAP
    Enregistrement de tous les litiges dans SAP
    Saisir des réservations de matières dans SAP
    Assurer un suivi quotidien des commandes, afin de respecter les demandes et délais de livraison souhaités par le client
    Prévenir immédiatement le client en cas de souci avec sa commande
    Utiliser le logiciel freshdesk pour la réception des commandes et litiges
    Saisir des notes de crédit, notes de débit dans SAP
    Participer aux différentes réunions
    Echanger avec nos clients pour des questions liées à la logistique
    Communiquer quotidiennement avec le planning de Dunkerque et de Perpignan
    Réaliser un traitement de suivi quotidien et d’analyse mensuel des litiges (SAP, fichier Excel, provision, clôture)
    Contacter, établir et suivre les contrats avec les sous-traitants
    Analyser, planifier et faire le suivi d’une visite chantier si nécessaire
    Archiver tous les documents : photos, mails, etc... dans SAP dans le dossier concerné
    Vérifier et maintenir le dossier à jour
    Echanger avec les différents services afin de trouver une solution proactive pour le client
    Animer (ou participer) une réunion avec les services concernées afin de faire le point sur les litiges en cours

Votre profil :

    -Technique :
Connaissance SAP (ou formation en interne)
Connaissance du fonctionnement de tous les services (ou formation en interne)
Exploiter les outils informatiques et numériques
Utiliser des outils de communication
Maitrise des langues étrangères (anglais, néerlandais)


    -Savoir-être attendus :
Rigoureux, méthodique, précis, réactif
Ecoute active, Diplomatie
Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais

    -Diplômes recommandés :
BAC +2

A propos de CRIT DUNKERQUE :

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu’une agence d’intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.