Votre mission :

Principes du poste :


En collaboration avec l’ IT Manager EMEA, vous participez à l'élaboration des orientations stratégiques et proposez des scénarios d'évolution du système d'information en adéquation avec les objectifs et processus définis. Vous maîtrisez et faites évoluer l'ensemble du SI en tenant compte des besoins métiers à court et moyen terme.



Résumé de missions:

* Assurer la continuité de service et le maintien en condition opérationnelle des SI
* Assurer la sécurité des applications, du réseau et des systèmes informatiques (anti-virus, sauvegarde, droits d'accès)
* Elaborer des plans de maintenance préventive et mettre en oeuvre des actions correctives
* Résoudre les incidents (via les prestataires, l'infogérance, le système de ticketing)
* Prioriser les incidents et les demandes de développement technique
* Gérer les actifs informatiques : serveurs, PC, imprimantes, téléphonie fixe et mobile
* Gérer l'inventaire des logiciels et les droits d'accès des utilisateurs
* Gérer les partenaires informatiques (ERP, O365 CRM, téléphonie 3CX, HRIS, etc.)
* Coordonner les contrats de support avec les prestataires de services
* Cartographier et formaliser l'ensemble du SI (architecture fonctionnelle, référentiels)
* Administrer le SI dans le respect des règles, des méthodologies et des outils dédiés
* Gérer les projets informatiques (amélioration des outils, déploiement, transition Build/Run)
* Participer à la sélection et au choix des logiciels (spécifications, support, évaluation des risques)
* Déployer la stratégie informatique définie par l’ IT Manager EMEA en termes d'architecture technique, de logiciels et de sécurité
* Assurer la conformité aux normes RGPD, ISO 9001 et ISO 14001
* Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions du SI
* Respecter et appliquer les principes de gestion de la santé, de la sécurité et de l'environnement

Votre profil :

De formation Bac +2/Bac +3 (BTS/ Licence en informatique), vous avez acquis une expérience de plus de 3 ans dans la gestion d’une infrastructure informatique existante, idéalement dans le cadre d’un infogéreur/ Hébergeur PME et/ou PME/PMI.


Vous avez un niveau d’anglais C1 et idéalement avez déjà travaillé avec des interlocuteurs à l’international.

Vous avez une bonne connaissance du mode de fonctionnement d’un industriel (gestion des flux d’approvisionnement, de production, de livraison, des stocks).


Vous avez des connaissances techniques sur les sujets suivants : Administration Windows (tout OS), AzureAD, Office365, VOIP, Switchs et Routeurs.




Vous avez le sens de l’écoute et êtes force de proposition,

Vous avez une bonne qualité d’empathie et une bonne capacité d’analyse.

Vous êtes structuré et avez un sens de la gestion des priorités.

Vous savez être adaptable aux changements d’objectifs.



Vous êtes une personne autonome.

Vous êtes adaptable et agile : Nouvel environnement, flexibilité aux changements

Vous êtes loyal et discret.

Vous êtes rigoureux, rapide, organisé et forte capacité aux taches variées, résistance au stress et gestion des priorités

Vous avez un esprit d’équipe et collaboratif (travailler efficacement avec des équipes locales et internationales, interactions multiples).



Vous êtes ouvert à répondre aux incidents et installations de services infrastructures de manière complémentaire aux services externalisés.

Et surtout, vous aimez travailler en relation inter-service sur les attentes de chacun et le suivi de leur utilisation de l’outil informatique !



Si votre attente est de progresser sur le plan technique sur des sujets infrastructures IT, de coordonner le suivi d’outils/services informatiques d’une PMI et de travailler sur site, ce poste est fait pour vous !



Statut ETAM

39h par semaine

Prise en charge de la prévoyance à hauteur de 80% et de la mutuelle à hauteur de 62%.

A propos de Up Skills Lyon Ingénierie :

UP SKILLS est le cabinet de recrutement d'Experts et Cadres du Groupe Actual, intervenant sur les contrats en CDI-CDD-Intérim qualifié, Management de transition et solutions RH.


Présent sur l'ensemble du territoire national, UP SKILLS c'est 20 ans d'expérience, 14 bureaux composé de 110 personnes sur 14 agences en France avec 8 divisions métiers.


 Notre client, filiale d’un groupe international industriel en pleine évolution basée près de Bourg en Bresse, recherche son/sa technicien(ne) facilitateur(trice) informatique (F/H). Il s’agit d’une création de poste.