Votre mission :
Téléopérateur médical H/F - Interim
Au sein de la Direction des Opérations, vous serez en charge de répondre aux exigences du personnel participant au traitement des ordonnances en France, en qualité et en délais.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
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Créer et modifier les comptes clients :
Assurer la création des clients France en tenant compte du type de client, les modes de paiement, les conditions de TVA associés
Mettre à jour les comptes clients en modifiant les données administratives nécessaires au traitement de l’ordonnance : adresse, mode de paiement, données sécurité sociale et mutuelle
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Assurer la prise d’appels téléphoniques et la messagerie du service administration clients :
Appeler les patients pour avoir toutes les informations nécessaires pour le traitement de l’ordonnance.
Assurer une qualité d’écoute et de réponse aux appels entrants et sortants des patients.
Assurer une permanence téléphonique de la ligne tiers-payant.
- Mettre à jour les données administratives liées à la commande déjà saisie suite à la modification de la fiche client.
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Assurer les activités complémentaires liées au service ADV selon les besoins :
Participer à l’ouverture du courrier
Participer à la gestion des rejets des factures et impayés
Durée : 1 à 3 mois renouvelable
Salaire : 2201.84€ brut
Démarrage : asap
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Votre profil :
Vous êtes titulaire d’un Bac en secrétariat ou gestion et disposez de 2 ans d’expérience professionnelle à un poste en similaire, dans le domaine médical.
Vous maîtrisez SAP et les outils informatiques (Excel notamment).
Au-delà de votre rigueur, votre autonomie et votre polyvalence, vous êtes méthodique, réactif(ve) et attentif(ve) aux détails.
A propos de Up Skills Grands Comptes et Public :
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.