Votre mission :

L'école Exchange College Lyon recherche, pour l'une de ses entreprises partenaire, un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) de relation client en agence bancaire pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée septembre 2025.

Au sein d'une agence bancaire, vous participerez à :

- Accueillir et orienter les clients, en agence, par téléphone ou par e-mail ;
- Réaliser les opérations courantes de banque au quotidien (virements, remises de chèques, commandes de moyens de paiement) ;
- Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux (applications mobiles, services en ligne) ;
- Participer à la détection des besoins clients et proposer des rendez-vous avec les conseillers spécialisés ;
- Contribuer au suivi administratif des dossiers clients et à la qualité de service.

Votre profil :

- Vous êtes inscrit(e) en BTS 1 Banque pour la rentrée de septembre 2025 ;
- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat validé ;
- Vous êtes dynamique, souriant(e) et avez un véritable sens du service client ;
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques de base et êtes à l'aise avec le digital.

A propos de EXCHANGE COLLEGE :

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s’est donné pour mission de promouvoir l’excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d’enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l’ouverture internationale, l’excellence pédagogique, l’accompagnement individualisé des étudiants.