Votre mission :

L'école Exchange College Lille recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que chargé de relation client bancaire pour une durée de 12 à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025.

Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en BTS Banque avec un niveau Bac validé.

Missions :

-Prendre en charge l’appel téléphonique du client, identifier son besoin et y apporter une réponse adaptée dans un souci de respect des engagements de service et de la satisfaction client ;

-Participer à des travaux transverses : mises à jour des procédures et modes opératoires ;

-Contribution à l'amélioration continue des processus, des outils, des pratiques ou du cadre de vie.

Votre profil :

- Étudiant(e) inscrit(e) en BTS Banque avec un niveau Bac validé.

Disposer d'une aisance relationnelle remarquable, une écoute active

Tu es curieux, autonome et tu sais faire preuve d’une bonne expression écrite et orale.

A propos de EXCHANGE COLLEGE :

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s’est donné pour mission de promouvoir l’excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d’enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l’ouverture internationale, l’excellence pédagogique, l’accompagnement individualisé des étudiants.