Votre mission :

Axion recherche en urgences des téléconseillers H/F sur la zone Nord de la réunion pour une longue mission

Vos missions :
-    Accueillir le client au téléphone ;

-    Identifier le service attendu ;

-    Traiter la demande du client ;

-    Pratiquer l’assistance et le conseil aux clients ;

-    Proposer et vendre les produits et services de l’entreprise ;

-    Conclure l’entretien en réception d’appels ;

-    Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des flux d’appels et dans le cadre d’une équipe ;

-    Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier clients ;

-    Gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l’entretien ;

-    Appliquer les techniques et procédures de la relation client à distance ;

-    Se tenir informé sur l’environnement produits-service ;

-    Traiter la correspondance des clients par courrier ou email ;

Votre profil :

Pré-requis :
-    Niveau : Bac à Bac+2, dans les domaines: Relation client, commercial...ou expérience professionnelle significative, maitrise de la langue française et écrits
-    Expérience : Vente, conseil en face en face ou à distance

A propos de AXION TERTIAIRE NORD :

AXION est à l’origine du Travail Temporaire à la Réunion
Notre philosophie
« L’humain au coeur de nos préoccupations ».
Fondée en 1984, AXION est le pionnier du travail temporaire à la Réunion.
Réactivité, qualité et proximité au service de nos collaborateurs intérimaires sont nos trois objectifs prioritaires. Notre ambition est claire : répondre à vos attentes professionnelles.
Toujours proche de vous
AXION est présente grâce à un réseau d’agences réparties sur les principaux coeurs économiques de l’île : Saint Denis, Le Port, Saint Pierre et saint Paul. Ces points d’accueil sont spécialisés par secteurs d’activités : BTP, Industrie, Tertiaire et grande Distribution, Industrie,Environnement