Votre mission :

Technicien support SODEBO ( Montaigu en Vendée ).

Umantic est une société de conseil indépendante spécialisée dans les télécommunications, les systèmes et les réseaux. Notre mission est d’accompagner nos clients en apportant expérience et savoir-faire, leur permettant ainsi d’atteindre nos objectifs.

En devenant à la fois consultant et Manager, Umantic vous donne la possibilité d’exprimer tout votre talent en intégrant une équipe jeune et dynamique dans une entreprise en forte croissance !

Nous recrutons un technicien support utilisateur pour le compte d’un grand industriel de l’agro -alimentaire, situe à Montaigu entre Nantes et la Roche-sur-Yon.

Vous interviendrez sur les problèmes inhérents au poste de travail, à la téléphonie, aux outils bureautiques, aux réseaux et au serveurs.

Au sein des locaux du client vous serez en charge du support N1 de tous les utilisateurs.
-    Ouverture et fermeture des tickets d’incident.
-    Diagnostique au téléphone du problème rencontré
-    Prise de main à distance quand cela est possible.
-    Déplacement sur le lieu de l’incident le cas échéant.

Votre profil :

Nous recherchons une personne ayant un sens aigu de la relation client et une bonne gestion du stress
Profil
Vous disposez d'un niveau Bac +2 minimum dans l'informatique.

Vous maîtrisez les réseaux TCP/IP et systèmes Windows.

Une expérience sur un poste similaire de minimum 2 ans serait un atout pour optimiser votre intégration et développer vos compétences. Les interventions auprès des clients et sur leurs outils de travail nécessitent une aisance relationnelle et une bonne organisation.

A propos de UMANTIC TECHNOLOGIES :

ESN Réseaux et Télécom, Umantic groupe QUODAGIS aide les entreprises à penser, développer, optimiser et auditer leurs moyens de communication. Que vous soyez une entreprise du secteur privé ou public, constructeur ou opérateur, nos consultants ont les qualifications requises pour répondre à vos besoins techniques et en management.