Administrateur monitoring F/H

votre rôle

Vous travaillez pour l'un de nos clients, dans le cadre d’un contrat d’infogérance, avec la responsabilité de l’exploitation, de l’administration et de la supervision d’une partie de ses applications informatiques pour ses sociétés.

En tant qu’Administrateur Monitoring, au sein d’une équipe d’administrateurs Orange Business dans les locaux du client à Massy, vous aurez la charge de la solution déployée.
Vous vous assurerez que les services livrés ont les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité possibles. Vous interviendrez de manière proactive et curative sur les services en production. Votre objectif principal est de maintenir les services à un niveau de fonctionnement nominal en évitant ou en minimisant les effets sur le service client.

En détail :

·       Maintenir et faire évoluer les outils de surveillance (Zabbix, Canopsis, Elastic Cloud Entreprise) en développant/adaptant les différents modèles de supervision des infrastructures techniques et des applications du client.

·       Créer et faire évoluer les différents scripts d’automatisation pour l’administration et l’exploitation des infrastructures techniques et des applications du client.

·       Assurer l’exploitation des serveurs physiques et virtuels sous environnement Linux Redhat et Windows (OS et Middleware).

·       Assurer le déploiement des nouveaux composants ou l’upgrade de composants existants sur cette infrastructure complexe en relation étroites avec les chefs de projets du centre de services.

·       Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité en respectant avec le niveau de service attendu par le client. La priorité est donnée à la gestion des incidents et problèmes.  Vous êtes pour cela aidé par notre équipe support niveau 3 ainsi que de nos fournisseurs avec lesquels vous assurez une étroite collaboration.

·       Être force de proposition pour la résolution définitive des causes primaires de la survenance des incidents.

·       Assurer la gestion de changement du service en respect avec le niveau de service attendu par le client. La priorité est donnée à la gestion des changements majeurs avec tests de bon fonctionnement avant livraison au client.

·       Respecter les consignes SSI et application de la politique de sécurité du système.

·       Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des moyens de calcul.

·       Gérer la documentation

·       Réaliser les développements de scripts et créer, paramétrer, maintenir à jour et déployer les sondes de supervision

·       Construire et améliorer la CMDB (base de données de gestion de configuration)

Ce poste nécessite de satisfaire aux obligations relatives à la Protection du Secret Défense.