Administrateur Système - VDI F/H

votre rôle

Vous travaillez pour l'un de nos clients, dans le cadre d’un contrat d’infogérance, avec la responsabilité de l’exploitation, de l’administration et de la supervision d’une partie de ses applications informatiques pour ses sociétés.

En tant qu’Administrateur Système, expert Citrix VDI, au sein d’une équipe d’administrateurs Orange Business dans les locaux du client à Massy (91), vous aurez la charge de la maintenance de la solution déployée.

Vous vous assurerez que les services livrés ont les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité possibles. Vous interviendrez de manière proactive et curative sur les services en production. Votre objectif principal est de maintenir les services à un niveau de fonctionnement nominal en évitant ou en minimisant les effets sur le service client. Vous serez chargé de la gestion et du soutien des infrastructures VDI basées sur les solutions Citrix au sein de l'entreprise. Vous devrez garantir l'accessibilité, la performance et la sécurité des environnements de bureau virtuel, tout en fournissant un soutien technique de haut niveau aux utilisateurs.

En détail :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la plateforme en respectant le niveau de service attendu par le client. La priorité est donnée à la gestion des incidents et problèmes. Vous êtes pour cela aidé par notre équipe support niveau 3 ainsi que de nos fournisseurs avec lesquels vous assurez une étroite collaboration.

• Collaborer avec les équipes de sécurité pour garantir la conformité aux normes de sécurité et pour mettre en œuvre des politiques de sécurité appropriées pour les environnements VDI.

• Assurer la compatibilité des environnements VDI avec d'autres technologies et systèmes informatiques, tels que Active Directory, les solutions de stockage et les systèmes de sauvegarde.

• Concevoir, déployer et gérer des environnements VDI basés sur Citrix.

• Être force de proposition pour la résolution définitive des causes primaires de la survenance des incidents.

• Assurer la gestion de changement du service en respect avec le niveau de service attendu par le client. La priorité est donnée à la gestion des changements majeurs avec tests de bon fonctionnement avant livraison au client.

• Configurer et optimiser les composants clés de l'infrastructure Citrix.

• Surveiller les performances des environnements VDI, identifier les problèmes potentiels et mettre en œuvre des solutions d'optimisation.

• Gérer les correctifs, les mises à jour et les mises à niveau des composants Citrix pour maintenir la stabilité et la sécurité de l'infrastructure.

• Documenter les configurations, les procédures opérationnelles et les bonnes pratiques liées à l'administration des environnements VDI.

• Respecter les consignes SSI et application de la politique de sécurité du système.

Ce poste nécessite de satisfaire aux obligations relatives à la Protection du Secret Défense.