Votre mission :

Le technicien Helpdesk assure l’assistance aux utilisateurs pour les incidents matériels, logiciels ou réseau. Il/elle prend en charge les demandes via un outil de ticketing, téléphone ou mail, les diagnostique et les résout ou les escalade si besoin.


Activités :


Réceptionner et enregistrer les demandes et incidents via le système de ticketing.

Diagnostiquer les problèmes rencontrés (niveau 1 voire 2 selon compétences).

Résoudre les incidents courants (problèmes de messagerie, imprimantes, mots de passe, lenteurs, etc.).


CARACTERISTIQUE DE POSTE :


Entre 24 000 et 26 000 euros brut annuel

Lieu exécutions : Clichy sur seine

37 heures - du lundi au dimanche

Type de contrat :longue  Intérim ou CDI

Démarrage : Dès que possible

Votre profil :

- Vous disposez d'un bac IT avec un minimum de 2 ans d'expérience

- Technicien informatique junior accepté  ayant travaillé dans la restauration 

A propos de Up Skills Paris IT 3 :

UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique.


Nous recherchons pour notre client, 1 technicien helpdesk en CDI  à Paris (92) H/F.