Votre mission :

Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, vos principales missions seront :
- Formalisation de procédures
- Création de matrices de contrôles
- Contrôles des opérations
- Audits internes
- Gestion des non conformités
- Harmonisation documentaire
- Evaluations de la qualité délivrée
- Tenue d’un baromètre qualité
- Gestion et animation du SMQ
- Amélioration continue des activités
- Mise en place de tableau de bord

Votre profil :

Profil souhaité :
- Issu(e) d’une formation diplômante de minimum BAC +3 orientée Management de la
Qualité, vous souhaitez poursuivre vos études en BAC +5 ;
- Autonomie, rigueur, réactivité et sérieux dans le traitement de l’activité
- Sens des responsabilités et respect des procédures
- Excellente expression écrite
- Esprit d’équipe
- Excellent relationnel
- Capacité d’adaptation
- Maîtrise de l'outil bureautique indispensable

Localisation du poste : Metz (57) – Accès facile par les transports en commun
Horaires du poste : 8h30-12h – 13h30-17h00 (35/ semaine)
Type de contrat : Contrat d’Apprentissage
Rémunération : En fonction du profil et du contrat + Tickets restaurant d’une valeur de 7 EUR /
jour + Remboursement 50 % des Transports en commun + Mutuelle
Début : Septembre 2025

A propos de Docaposte Applicam :

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S'adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d'échanges sécurisées (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d'information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Nous rejoindre, c’est adhérer à un esprit d’équipe avec des personnalités attachantes où le respect de l’autre et la bonne humeur ponctuent le quotidien.