Votre mission :

Sous la supervision du Responsable IT, vous intégrez l’équipe support dédiée à un environnement VIP / siège de direction dans le cadre d’un renfort d’équipe. Vous êtes en charge des missions suivantes :


- Management de proximité et pilotage de l’activité 

- Planifier, organiser, superviser et contrôler les actions et activités de support Front Office et Back Office

- Répartir, conduire et superviser les activités et projets techniques, en veillant au respect des délais

- Veiller à la qualité du support utilisateurs (priorisation, délai de traitement des demandes, qualité de la réponse fourni et satisfaction des techniciens)

- Suivi du backlog et de l'activité (indicateurs, tableaux de bords, picking qualité, reporting)

- Suivi du planning

- Animation des points opérationnels avec le client et son management

- Support de proximité


CARACTERISTIQUE DE POSTE :

- Entre 35 000 et 43 000 brut annuel

- Lieu exécution : PARIS ET MEUDON

- 37 heures - du lundi au vendredi

- Type de contrat : CDI ou LONGUE MISSION

- Démarrage : Dès que possible

Votre profil :

- Vous disposez d'une formation en informatique et d'un minimum de 3 ans d'expérience dans le même environnement



- Environnement VIP/Siège



- Un bon niveau d’anglais est un atout apprécié dans ce contexte international.

A propos de Up Skills Paris IT 3 :

UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique. Nous recherchons pour notre client, 2 coordinateur de support informatique VIP en CDI  dont l'un se situe sur le site de Paris (75) et l'autre se situe sur le site de Meudon (92) H/F.