Votre mission :

Le chargé de recouvrement gère les impayés d’un portefeuille de clients locataires. A travers une démarche amiable, il contribue à maintenir un haut niveau d’encaissement des créances et participe à l’amélioration du taux de recouvrement.

Le poste est directement rattaché à la Directrice Précontentieux et Contentieux.
Missions :
Gestion du recouvrement amiable des créances :

-    Contacter et relancer les clients locataires débiteurs (téléphone, mails, courriers) ;
-    Informer les clients locataires et proposer des solutions orientées vers le paiement ;
-    Être en mesure de suivre ses actions via la balance âgée clients ;
-    Négocier un recouvrement amiable : paiement échelonné avec échéancier ou accompagnement en lien avec le service clients ;
-    Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise.
-    Détecter et gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
Liste non exhaustive.

Votre profil :

De formation Bac +2 (formation comptable ou juridique) – minimum 2 ans d’expérience, vous êtes:
-    Dynamisme
-    Force de proposition et de conviction
-    Sens de l’écoute et de la communication
-    Fermeté et ténacité
-    Sens de la négociation
-    Rigueur dans le recueil et le traitement des données

Compétences techniques requises :
-    Maîtrise du Pack Office
-    Connaissances de base des règles comptables et commerciales

A propos de MENWAY AUTO :

Plus de 40 ans d’expérience dans le recrutement en intérim, CDD et CDI dans l’automobile. Située dans le 11e arrondissement, notre agence propose des opportunités sur toute l’Île-de-France. À l’écoute de vos attentes, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond. Nos clients recherchent votre talent, rencontrons-nous pour en parler !