Votre mission :

Après une intégration complète et une formation sur mesure, vous aurez l’occasion de participer activement aux missions suivantes :

Accompagnement des clients :

Participer à l’onboarding des nouveaux clients : définition des besoins, gestion de projets, formations, etc.
Former les clients post-onboarding et adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques.
Assurer un suivi continu pour garantir la satisfaction des promoteurs immobiliers.

Gestion de projets et amélioration continue :

Mettre à jour la documentation en ligne pour garantir des informations claires et accessibles.
Résoudre les problématiques clients avec une approche proactive et créative.

Collaboration transverse :

Travailler en étroite collaboration avec les équipes Customer Success, Product, Technique et Helpdesk.
Contribuer activement à l’amélioration et à l’évolution du produit en fonction des retours clients.
En fonction de votre progression, vous pourrez rapidement élargir vos responsabilités et contribuer davantage au succès des projets.

Les atouts de cette expérience :

Travailler sur un produit SaaS innovant et en constante évolution.
Évoluer dans une entreprise en plein développement, au sein d’un environnement tech stimulant.
Profiter d’un espace de travail convivial dans un Morning (cours de sport, événements festifs, etc.).
Avoir un impact direct sur l’évolution du produit et des processus internes.
Développer des compétences variées grâce à des missions enrichissantes et évolutives.
Saisir l’opportunité de continuer l’aventure en CDI à l’issue du stage.

Votre profil :

Vous êtes à la recherche d’un stage de fin d’études motivant et enrichissant.

Compétences et qualités requises :

Formation Bac+3 à Bac+5 en école de commerce, de management ou équivalent universitaire.
Une première expérience sur un logiciel SaaS, en relation client ou en gestion de projets serait un plus.
Maîtrise parfaite du français (l’anglais est un atout supplémentaire).
Appétence pour la relation client et capacité à résoudre des problématiques variées.
Organisation, autonomie et rigueur.

A propos de MENWAY :

Nous recherchons pour notre client, un Key Account Manager dans le cadre d'un stage.