Votre mission :

Nous recherchons un technicien helpdesk , sous le superviseur, vous intégrez une équipe de technicien support pour un renforcement d'équipe :


Votre activité principale sont les suivantes :
-  Prise en charge des appels entrants et des sollicitations via outil de ticketing

- Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 à distance

- Escalade des tickets non résolus vers les équipes concernées

- Suivi et relance des demandes en cours - Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme

- Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme

CARACTERISTIQUE DE POSTE :


Entre 24 000 et 27 000 euros brut


Lieu exécution : Montrouge
37 heures - du lundi au vendredi


Type de contrat : CDI ou LONGUE MISSION


Démarrage : Dès que possible

Votre profil :

- Titulaire d'une formation diplômante en informatique 



- Première expérience au minimum de 1 an, réussie sur un poste similaire (helpdesk / support utilisateurs)



- Bonne élocution, sens du service et esprit d'équipe



- Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie

A propos de Up Skills Paris IT 3 :

UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique. Nous recherchons pour notre client, 1 technicien helpdesk en CDI à MONTROUGE (92) H/F.